問與答

Question & Answer

會員資料 Q & A

會員註冊

Q:如何註冊會員?

萊賣貨需使用Hi-Life VIP APP會員」或「萊賣貨會員」帳號密碼登入。

 

1.如何註冊「萊賣貨」會員?

會員註冊請點選右方網址:https://hishipping.hilife.com.tw/Register

 

網頁註冊流程:

(1) 會員帳號:輸入手機號碼 → (2) E-Mail:輸入E-Mail → (3) 姓名:輸入姓名(請填寫真實姓名,避免影響日後取件權益) →(4) 生日:輸入您的出生年月日→ (5) 輸入寄送驗證碼:依照第(1)點發送簡訊至輸入的【手機號碼】,並輸入驗證碼完成註冊。

*萊賣貨會員不等於Hi-Life VIP APP會員因此不能累積Hi點

 

2.如何註冊Hi-Life VIP APP會員?

Hi-Life VIP APP會員註冊教學:https://www.hilife.com.tw/readme/register_app.html

Q:成為Hi-Life VIP APP會員的好處?

萊爾富會員持會員身分至門市消費時,出示會員條碼或報手機號碼,即可累積Hi點,並以發票上實際支付的消費金額為準,每消費滿1元即累積1點Hi點;累積之Hi點將於消費後3天內生效。門市不定期提供各項點數加贈活動,活動內容以門市公告為主。(依菸害防制法法規,計算金額將排除菸品價格)

密碼與登入

Q:如果是Hi-Life VIP APP會員可以直接登入嗎?

可以,若您原本是Hi-Life VIP APP會員即可直接登入萊賣貨使用。

Q:首次登入萊賣貨為什麼需要郵件認證?

您必須驗證電子郵件地址,才能確認您能收到平台訊息及使用萊賣貨的某些功能。

Q:如果我忘記密碼了怎麼辦?

1.我忘記Hi-Life VIP APP密碼了怎麼辦?

當忘記密碼時,請先登出,再請進入首頁的「會員中心」,並點選「會員登入」,在右下角點選「忘記密碼」,手機將會收到「簡訊驗證碼」,進行密碼的重新設定!

 

Hi-Life VIP APP忘記密碼教學:https://www.hilife.com.tw/readme/forgetpaswd_app.html

 

2.在會員註冊時,因為一直沒收到簡訊認證碼,以為沒成功,所以不小心多按了幾次簡訊發送,導致手機被鎖住了,怎麼辦?

當認證碼發送超過5次,該手機門號會被系統鎖住,此時需要來信Email:0800022118@ms1.hilife.com.tw或撥打服務專線:0800-022-118 (服務時間:週一至週五 AM 08:30- AM 12:15;PM 1:30- PM5:30),提供手機號碼進行解鎖!

 

若有其他會員註冊、登入等問題,請聯繫萊爾富客服。