問與答

Question & Answer

帳務問題 Q & A

帳戶設定

Q:如何設定收款的銀行帳戶?

您可於「會員專區」→「銀行帳號管理」設定銀行帳戶資料,請務必核對所有資料與您的帳號一致,若有任一錯誤將可能導致匯款失敗。
請留意!請務必完整輸入帳號,輸入時請小心核對本平台不負檢核責任。

帳務問題

Q:為什麼收不到款項?

請優先於「銀行帳號管理」確認填寫之資料是否正確?

查詢銀行帳戶,操作步驟為:登入會員→會員專區→銀行帳號管理→修改完成後點選「確認」,即存檔完成。

存檔完成之資料將用於往後匯款之作業。

常見「匯款錯誤」說明

1.「銀行分行」選擇錯誤。
2.「帳戶名稱」請核對是否為「銀行帳號」對應之戶名。
3.「銀行帳號」請填寫數字,勿填入「-」。
4.台新網路銀行(Richart)於「銀行帳號」欄位請勿填寫手機號碼,需填寫「2888」開頭之帳號。

Q:為什麼要留下銀行帳戶資料?

「萊賣貨」提供便利商店金流與物流服務,會將代收的商品款項匯款至您的銀行帳戶,因此需要留下您的相關資訊。

Q:若有款項代收之相關問題,該聯繫誰?
  • 請email來信或者進電詢問,客服人員將為您服務:
  • 【萊賣貨】客服信箱:0800022118@ms1.hilife.com.tw
  • 【萊賣貨】客服專線:0800-022-118